Обеспечение качества

Каждый сотрудник Suntory Group стремится к всестороннему обеспечению качества

С самого начала своего основания Suntory непрестанно работала над улучшением качества продуктов и услуг, предлагаемых потребителям. В 2004 году мы основали Комитет обеспечения качества, чтобы курировать эти вопросы во всех компаниях, составляющих Suntory Group, и определили структуру деятельности для наилучшего обеспечения качества как в отдельных компаниях корпорации, так и в Suntory Group в целом.

В этом отношении мы сформулировали политику Suntory Group: «Всё ради качества». Мы обучаем принципам этой политики каждого сотрудника Suntory Group во всех наших подразделениях, от научно-исследовательских отделов до отделов производства, логистики, продажи и сервиса.

Гарантия надежности и надлежащего вкуса продуктов

Чтобы гарантировать нашим потребителям безвредность и высокое качество продуктов, мы проводим контроль качества используемых нами ингредиентов, тары, упаковки и воды и осуществляем тщательное наблюдение за ходом каждого производственного процесса.

Обеспечение качества ингредиентов, воды и упаковки

Соблюдая все соответствующие законы и постановления, Suntory Group разработала также собственные стандарты, гарантирующие качество ингредиентов, воды и упаковки. Мы готовим дегустаторов чая и кофе и закупаем только высококачественные и проверенные ингредиенты.

Обеспечение качества на производственных объектах

Введение HACCP (системы анализа рисков и критических контрольных точек) и сертификация производственных объектов по стандарту ISO 9001 повысила прозрачность нашей системы обеспечения качества. Мы проводим тщательный контроль качества в ходе всего производственного процесса – от производства ингредиентов до упаковки продуктов – с целью предотвратить включение в процесс посторонних веществ; осуществляем текущий контроль, чтобы удостовериться в надлежащем ходе соответствующих процессов, и сохраняем отчеты о результатах в архиве. На всех наших производственных объектах используются безопасные и надежные способы производства.

Тестирование и анализ

Мы основали Институт безопасности, состоящий из трех аналитических подразделений. Институт имеет самое современное оборудование и использует аналитические методы - для исследования и оценки ингредиентов, производственных процессов и готовой продукции, а также продуктов, вызвавших жалобы потребителей.

Маркировка продукции

В области маркировки продукции мы следим за тем, чтобы на этикетках точно было указано содержимое тары, и снабжаем этикетки такими надписями, которые исключают неправильное понимание или истолкование. Нами используются доступные, легкие для понимания выражения, и эта практика простирается также на рекламу и популяризацию наших продуктов, а специализированный отдел удостоверяет соблюдение соответствующих законов и стандартов этикетирования.